Politique de Confidentialité

lorexianpavo s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Informations

Chez lorexianpavo, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation en présentations d'affaires et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Informations que vous nous fournissez

Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de votre inscription
Informations professionnelles et objectifs de formation pendant l'évaluation initiale
Contenus créés dans le cadre de vos projets d'apprentissage
Communications que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par courriel
Préférences de formation et domaines d'intérêt spécifiques

Informations collectées automatiquement

Données de navigation sur notre plateforme, incluant les pages visitées et le temps passé
Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation utilisé
Progression dans les modules de formation et résultats aux évaluations
Interactions avec nos ressources pédagogiques et outils d'apprentissage

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos données bancaires ou médicales. Toutes les informations financières pour les paiements sont traitées par des processeurs de paiement sécurisés tiers.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience de formation et vous fournir des services personnalisés de haute qualité.

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs professionnels
Envoi de matériel pédagogique et de ressources pertinentes à votre formation
Communication concernant vos cours, horaires et évolutions du programme
Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et contenus de formation
Support technique et assistance pédagogique personnalisée
Analyse statistique anonymisée pour développer de nouveaux programmes

Communications marketing

Nous pouvons vous informer de nouveaux programmes de formation ou d'événements pertinents, mais seulement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque communication.

3. Partage et Divulgation

lorexianpavo respecte strictement la confidentialité de vos données et ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers.

Partage limité autorisé

Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
Formateurs certifiés impliqués dans votre parcours d'apprentissage
Respect des obligations légales canadiennes si requis par les autorités compétentes

Protection des données partagées

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité pour garantir la protection continue de vos informations.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits importants concernant vos informations.

Droits garantis

Accès : Demander une copie complète des données que nous conservons sur vous
Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Suppression : Demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Limitation : Demander la restriction du traitement dans des circonstances spécifiques

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@lorexianpavo.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum et vous fournirons les informations demandées ou effectuerons les modifications nécessaires après vérification de votre identité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données
Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés au Canada
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes sensibles
Sauvegardes régulières et chiffrées de toutes les données
Monitoring continu pour détecter toute activité suspecte
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité et correctifs

Mesures organisationnelles

Nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès à vos informations est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour vous fournir nos services.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre formation plus 2 ans
Données de progression : 5 ans après la fin de votre dernière formation
Communications et support : 3 ans après le dernier échange
Données financières : 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes
Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 2 ans d'inactivité

Suppression sécurisée

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, incluant les sauvegardes. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées qui garantissent l'impossibilité de récupération des données.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans d'autres pays.

Garanties de protection

Tous les transferts respectent les standards de protection canadiens
Accords contractuels stricts avec les prestataires internationaux
Vérification régulière des pratiques de sécurité des partenaires
Limitation des transferts aux cas strictement nécessaires

Nous nous assurons que tout transfert international respecte ou dépasse les niveaux de protection garantis par la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : Collectent des statistiques anonymisées sur l'utilisation

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme d'apprentissage.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 900 Dynes Rd Suite 100 E, Ottawa, ON K2C 3L6, Canada

Téléphone : +1 204 999 5055

Courriel : info@lorexianpavo.com

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais et vous assistera pour toutes vos préoccupations relatives à la confidentialité.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Cette politique peut être modifiée occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou via notre site web.